FAQ | OUTSIDE IN Official WEB Store

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

在庫があるものは発送まで最短ご注文の当日〜3日以内です。

受注生産品については通常7〜10日間ほど製作お時間をいただきます。(予約商品を除く)

土日祝日・GW等の連休・お盆休み・年末年始休みは製作・発送作業はお休みさせていただきますので、
通常よりもお時間を頂戴いたします。

ギフトラッピングはできますか?

申し訳ございませんが、ラッピング対応はしておりません。

ショップからのメールが届きません

ご注文やお問い合わせに返信をお送りしても、メールを受け付けない設定や、ご入力いただいたアドレスに誤りがある、アドレスが無効になっているなどの場合がございます。

メールアドレスの入力は、再度確認していただき、受信設定についてもこちらからのメールが受信できるように変更をお願い致します。

チェアの座面張り替えはできますか?

どのチェア製品についても座面張り替えが可能です。
ただし、生地によっては廃番となっているものもございますので、その場合は現在の生地ラインナップからお選びいただくこととなります。

張り替えの際、チェアの部品一式を弊社工場までお送りいただいて、交換とメンテナンス作業を行います。パーツ作成・交換費用の他、往復の送料もお客様のご負担となります。

[参考]
KachaKacha Mid Chairの場合、¥9,900(税込)